BOSCH gyártói garancia

BOSCH 3 év garancia
 

Elektromos kéziszerszámokra szóló garancia meghosszabbítása.

Bővebb informácioért klikkelj ide: 3 év Garancia


  On-line javítási megbízás

Az on-line javítási megbízás segítségével lehetősége van bármilyen Bosch termék ingyenes szervizbe való elküldésre. A javítás többnyire 5 munkanapon belül történik. Egyszerűen töltse ki az on-line javítási megbízást. Amennyiben garanciális igénye van, a termékhez mellékelje a következő dokumentumokat:

1. Vásárlási bizonylat másolata

2. Garanciatanúsítvány (amennyiben meghosszabbította a termék jótállását)

3. Jótállási jegy

Több információért vagy Javításmegrendelésért: Klikkelj ide
 

 

Közvetlen kapcsolat: Hagyja intézkedni az Ön legközelebbi Bosch Hivatalos Szervízét.



Meghibásodott készülékét egyszerűen vigye el a legközelebbi szakkereskedőjéhez – a többiről majd ő gondoskodik. Garanciális esetben kérjük, díjmentes javítás céljából mellékelje a vásárlási bizonylatot.

 

>Tovább a legközelebbi szervíz kiválasztásához

 
 
 
 
Bosch szervizfeltételek - kéziszerszámok, sűrített levegős szerszámok és mérőműszerek


Valamennyi Bosch elektromos kéziszerszámot, sűrített levegős szerszámot és mérőműszert gondos vizsgálatnak, tesztnek vetünk alá a Bosch minőségbiztosítás szigorú ellenőrzésével. Így a Bosch garanciát vállal a Bosch elektromos kéziszerszámokért, sűrített levegős szerszámokért és mérőműszerekért. A vásárlónak az eladóval kötött vásárlási szerződésből eredő szavatossági jogait, valamint a törvényes jogokat ez a garancia nem korlátozza.

A szerszámokért garanciát vállalunk az alábbi feltételek mellett:
1. A szerszám hiányosságainak térítésmentes megszüntetésére a következő szabályozás (2–7. p.) szerint garanciát vállalunk, ha azok bizonyíthatóan a garanciaidőn belül keletkeztek, és anyag- vagy gyártási hibából erednek.

2. A garanciaidő a szerszám használatától függ:
- zöld szerszámok és barkács/háztartási célra használt kék szerszámok esetén 24 hónap;
- iparűzési célra/foglalkozásszerűen használt kék szerszámok esetén 12 hónap; az utóbbi 36 hónapra meghosszabbítható a megfelelő Bosch weboldalon történő regisztrációval (lásd alább); felhívjuk a figyelmet arra, hogy a zöld szerszámok fogyasztók számára barkácsolási igénybevételre készültek, ezért iparűzési célra/foglalkozásszerűen történő használata érvényteleníti a garanciát.
- A garanciaidő az első tulajdonos vásárlásakor kezdődik. Az eredeti vásárlási bizonylat dátuma a mérvadó. Minden, 2017.01.01. után vásárolt kék ipari elektromos kéziszerszámnál és mérőműszernél (a nagyfrekvenciás szerszámok, az ipari akkus csavarozók és a sűrített levegős szerszámok kivételével) a garanciaidő 36 hónapra meghosszabbodik, ha a vásárló ezeket a szerszámokat a vásárlás dátumától számított négy héten belül regisztrálja. Az akkuegységek és töltőkészülékek, valamint a géppel szállított tartozékok ki vannak zárva ennek a garanciahosszabbításnak a hatálya alól.
Regisztráció csak az interneten keresztül, a www.bosch-pt.com/warranty  weboldalon lehetséges. Igazolásként az azonnal kinyomtatandó regisztrációs igazolás, valamint az eredeti vásárlási bizonylat szolgál, amelyből a vásárlás dátuma megállapítható.
Regisztráció csak akkor lehetséges, ha a vásárló beleegyezik az ott megadandó adatainak tárolásába (adatkezelési feltételek részletezése az oldalon található).

3. A garancia nem vonatkozik:
- A használati útmutatóban ismertetett rendeltetésszerű használat folytán természetes elhasználódásnak és kopásnak kitett alkatrészekre. – A szerszám azon hibáira, amelyek a kezelési útmutatások figyelmen kívül hagyására, nem rendeltetésszerű használatra, rendellenes környezeti feltételekre, nem szakszerű üzemi feltételekre, túlterhelésre vagy a karbantartás vagy az ápolás elmulasztására vezethetők vissza. – A szerszám azon hibáira, amelyeket olyan tartozékok, kiegészítők vagy pótalkatrészek használata okozott, amelyek nem eredeti Bosch alkatrészek. – Azokra a szerszámokra, amelyeken módosításokat vagy kiegészítéseket végeztek. – Az előírt tulajdonságok olyan csekély mértékű eltéréseire, amelyek a szerszám értékét és használhatóságát tekintve jelentéktelenek, és a rendeltetésszerű használatot nem befolyásolják.
- A szerszám idegen kezű megbontása esetén.

4. Az általunk garanciakötelesként elismert hiányosság megszüntetése oly módon történik, hogy a kifogásolt szerszámot választásunk szerint térítésmentesen megjavítjuk, vagy egy kifogástalan szerszámra (adott esetben egy utódmodellre) cseréljük. A kicserélt szerszámok vagy alkatrészek a mi tulajdonunkba kerülnek.

5. A garanciaigényt a garanciaidőn belül kell érvényesíteni. Ehhez az érintett teljes szerszámot be kell nyújtani vagy be kell küldeni a kiskereskedőnek vagy a használati útmutatóban felsorolt, kijelölt szervizközpontok egyikének az eredeti vételi bizonylattal együtt, amelyen fel kell tüntetni a vásárlás időpontját és a termék megnevezését. A 36 hónapos garanciaidőnek a fenti regisztráció alapján történő igénybevétele esetén kiegészítőleg be kell mutatni a regisztrációs igazolást is. Részben vagy teljesen szétszerelt szerszámokat nem lehet garanciális esetként benyújtani vagy beküldeni. A Bosch szervizközpont térítésmentes csomagfelvételi szolgáltatást nyújt garanciaigény esetén (telefonszáma: 00 36 1 431 3835); ha Ön úgy dönt, hogy a szerszámot benyújtja vagy beküldi egy kiskereskedőnek vagy kijelölt szervizközpontnak, akkor Önt terheli a szállítási költség és kockázat. A Bosch szervizközpont megalapozatlan igény esetén saját belátása szerint szállítási díjat számíthat fel; megalapozatlan igény esetén fennállhat a javítás lehetősége, amely esetben a szervizközpont ajánlatot tehet a javítás becsült költségére.

6. Garanciánk a jelen garanciális feltételekben meghatározott, a szerszám hiányosságainak megszüntetésére vonatkozó jogtól eltérő igényre nem szolgál alapul.

7. A garanciális szolgáltatások a szerszám garanciaidejét nem hosszabbítják és nem újítják meg. A fenti garanciák az Európában vásárolt és ott használt szerszámokra vonatkoznak. Erre a garanciára a Magyarországon vásárolt termékek esetén a hatályos magyar jogi előírások, más országokban vásárolt termék esetén a német jog szerinti előírások érvényesíthetők. Robert Bosch Power Tools GmbH 70538 Stuttgart Germany
 

Bosch szervizfeltételek - akkumulátor prémium szerviz
 
 
1. Érvényességi kör
A Robert Bosch Power Tools GmbH a Bosch Európában 2017. 01. 01-én vagy utána beszerzett professzionális (kék) elektromos kéziszerszám-sorozataihoz* (az „ipari szerszámokat**” kivéve) tartozó lítium-ion technológiájú tölthető akkumulátoraira és a megfelelő töltőkre (a továbbiakban „termékek”) vonatkozóan ezen dokumentum szerint ajánlja fel az akkumulátor prémium szervizt. Az ajánlat másodkézből történő beszerzésekre nem érvényes.
 
 
 
2. Akkumulátor prémium szerviz
A Robert Bosch Power Tools GmbH felajánlja a termékek megjavítását illetve cseréjét, ha a hiányosságokat a Bosch szervizközpont vagy egy kijelölt szervizközpont megállapítása szerint bizonyíthatóan anyag- vagy gyártási hiba, illetve a megfelelőségi időszakon belül bekövetkezett természetes elhasználódás és kopás okozta. Ezen feltételek tekintetében természetes elhasználódásnak és kopásnak az minősül, ha az akkumulátor kapacitása a Bosch kizárólagos meghatározása szerint 70%-ra csökken.
 
Az általunk megállapított és az akkumulátor prémium szerviz hatálya alá eső hiányosságok megszüntetése térítésmentesen, javítással, vagy kifogástalanul működő termékre (ami újabb modell is lehet) való cserével történik. A kicserélt termékek illetve alkatrészek a Robert Bosch Power Tools GmbH tulajdonában maradnak.
 
A hozzánk eljuttatott, az akkumulátor prémium szerviz hatálya alá nem eső hiányosságokkal bíró, de javítható termékek esetében a javításra vonatkozóan árajánlatot adunk. A javítás elfogadására vagy a termék visszajuttatására vonatkozóan az ügyfélnek az árajánlat vagy más értesítés keltétől számított 30 napon belül kell nyilatkoznia. Ezen nyilatkozat hiányában a terméket az ügyfél számára költségmentesen kiselejtezzük. Az akkumulátor prémium szerviz hatálya alá nem eső hiányosságokkal bíró termék visszajuttatása az ügyfél költségére történik.
 
 
 
3. Az akkumulátor prémium szerviz időszak
Az akkumulátor prémium szerviz időszak érvényessége a termék megvásárlásának napján kezdődik és 24 hónap múlva ér véget („megfelelőségi időszak”). Az eredeti vásárlási bizonylat dátuma a mérvadó. Az időszak meghosszabbítása nem lehetséges.
 
 
 
4. Regisztráció
Az akkumulátor prémium szerviz szolgáltatás igénybe vételéhez az ügyfélnek a megvásárlás dátumától számított 4 héten belül regisztrálnia kell a terméket. A regisztráció csak interneten keresztül történhet a www.bosch-professional.com/warranty címen.
 
A regisztráció csak az online űrlap teljes és pontos kitöltése esetén és akkor érvényes, ha a Robert Bosch Power Tools GmbH nyomtatható regisztrációs igazolással nyugtázza. A regisztrációs igazolást azonnal menteni kell és/vagy ki kell nyomtatni.
 
Regisztráció csak akkor lehetséges, ha a vásárló beleegyezik az ott megadandó adatainak tárolásába.
 
 
 
5. Az akkumulátor prémium szerviz hatálya alá eső igény benyújtása
z akkumulátor prémium szerviz hatálya alá eső valamennyi igényt a megfelelőségi időszakon belül kell benyújtani. Ehhez a terméket a kinyomtatott regisztrációs igazolással és a vásárlás dátumát illetve a termék megnevezését tartalmazó eredeti vételi bizonylat másolatával együtt be kell nyújtani vagy küldeni az eladónak, a Bosch szerviznek vagy a használati utasításban megnevezett kijelölt szervizközpontok egyikének. Kérjük, ne küldjön eredeti dokumentumokat, mert azokat nem áll módunkban visszajuttatni.
 
A termék eladó vagy kijelölt szervizközpont számára való elküldése esetén a szállítás az ügyfél költségére és kockázatára történik. A Bosch szervizközpont megalapozatlan igény esetén saját belátása szerint szállítási díjat számíthat fel.
 
 
 
6. Akkumulátor prémium szerviz szolgáltatásból való kizárás kritériumai
(1) A Bosch elektromos kéziszerszámok megfelelő használat esetén meghatározott élettartammal rendelkeznek. A túlterhelés és/vagy a nem megfelelő használat azonban kedvezőtlenül befolyásolhatja ezt az élettartamot. Ha a felhasználók túlterhelik és/vagy nem megfelelő módon használják szerszámaikat, a Bosch jogosult az akkumulátor prémium szerviz hatályának keretében benyújtott igények elutasítására. Különösképpen vonatkozik ez a következő esetekre:
 
ha a szerszámot olyan területen használják, ahol különösen nagy természetes elhasználódásnak vagy kopásnak van kitéve (pl. intenzív ipari használat üzemi környezetben vagy folyamatokban, vagy olyan területen, amely nyilvánvalóan nem felel meg a szerszám Bosch által (kizárólagosan) meghatározott képességeinek; a Bosch a vitatott igények elbírálásához kérheti az alkalmazásra / használatra vonatkozó bizonyítékok bemutatását, amelynek elmulasztása az igény elutasítását eredményezheti)
ha egy adott termékkel kapcsolatban több mint három igény vagy kérés merült fel az akkumulátor prémium szerviz keretében ugyanolyan típusú hibára vagy hiányosságra vonatkozóan
(2) Az akkumulátor prémium szerviz nem terjed ki a következőkre:
 
Előre nem látható körülmény illetve tűz, robbanás, szélsőséges időjárás, víz vagy villámcsapás okozta károsodás.
A termék azon hibái, amelyek a kezelési útmutatások figyelmen kívül hagyására, nem rendeltetésszerű használatra, rendellenes környezeti feltételekre, nem megfelelő működési feltételekre, túlterhelésre illetve nem megfelelő szervizre vagy karbantartásra vezethetők vissza.
Nem eredeti Bosch tartozékok, kiegészítők vagy pótalkatrészek használata által okozott hiányosságok.
Külső erők, például leesés vagy ütődés okozta károsodások.
Elveszett alkatrészek pótlása
Nem a Bosch szervizközpont vagy kijelölt szervizközpont által részlegesen vagy teljesen szétszerelt, esetlegesen később újra összeszerelt termékek.
Olyan termékek, amelyeken módosításokat vagy kiegészítéseket végeztek.
Az előírt jellemzők csekély mértékű, a szerszám értékét és használhatóságát nem befolyásoló eltéréseire.
 
 
7. Zárórendelkezések; egyéb igényekhez való viszony
Az ügyfélnek az eladóval kötött vásárlási szerződésből eredő szavatossági jogait, a törvényes jogokat is beleértve, ez a program nem korlátozza.
Az akkumulátor prémium szerviz nem hosszabbítja meg és nem terjeszti ki a törvényes garancia-időszakot illetve a Bosch által a szerszámra, az akkumulátorra vagy a töltőre vállalt garanciát.
Az akkumulátor prémium szerviz keretében nyújtott szolgáltatások nem hosszabbítják illetve újítják meg a termékek megfelelőségi időszakát.
Az akkumulátor prémium szerviz szolgáltatás a regisztrált termékek hibáinak javítására vonatkozó jogtól eltérő igényekre nem terjed ki.
 
 
Az akkumulátor prémium szerviz feltételeire a német jog vonatkozik, a termékek nemzetközi értékesítésére vonatkozó ENSZ konvenció (CISG) kizárásával.
 
*A Bosch professzionális (kék) elektromos kéziszerszámai a http://www.bosch- professional.com/hu/hu/ oldalon található termékek
 
**Az „ipari szerszámok” közé az intenzív gyáripari használatra szolgáló nagyfrekvenciás, akkus (Exact / C-Exact) és levegős szerszámok tartoznak; a részleteket lásd a http://www.boschproductiontools.com/com/en/ oldalon